ตำแหน่งงานว่างQA ตรวจสอบข้อความ มีประสบการณ์ตรงด้านCommercial 15-18 K+1,000ทำงาน จ-ศ งานประจำ 15,000-18,000+เบี้ยขยัน1,000

บริษัท เอ็มโอแค็ป จำกัด ผู้นำธุรกิจด้าน Outsourcing Contact Center และ BPO (Business Process Outsourcing) ต้องการรับสมัครผู้ร่วมงานที่มีความสามารถในการติดต่อสื่อสาร รักงานด้านการให้บริการ และเป็นผู้มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ เข้าร่วมงานกับบริษัทเป็นจำนวนมาก บริษัทฯ มีความประสงค์ เปิดรับสมัครพนักงานเพื่อเข้าร่วมงานกับบริษัทฯ ดังนี้;

QA ตรวจสอบข้อความ มีประสบการณ์ตรงด้านCommercial 15-18 K+1,000ทำงาน จ-ศ

- กำหนดแผนในการตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน
- ตรวจสอบข้อความเพื่อประเมินการให้บริการของ Call Center E-mail/Chat
ของพนักงานตามเกณฑ์มาตรฐานและแผนที่กำหนด
- สามารถแนะนำขั้นตอนการตอบ E-mailและ Chat ในธุรกิจe-commerce ได้
- มีประสบการณ์ตรงด้านธุรกิจe-commerce อย่างน้อย 1-2ปี
- มีทักษะในการ Coach Agent E-mail/Chat ได้
- วิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน
- กำหนดแผนในการตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงานใหม่
- สรุปรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพในรูปแบบ Report และตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ทำการพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงานให้ได้มาตรฐาน
- มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และกระตือรือล้นในการทำงาน
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00 - 17.00 น. หยุดนักขัตฤกษ์

อัตรา : 10อัตรา

เงินเดือน : 15,000-18,000+เบี้ยขยัน1,000

สวัสดิการ :
ประกันสังคมและอื่นๆตามนโยบายบริษัท

คุณสมบัติผู้สมัคร : 1. เพศชาย/ หญิง อายุ 25-35ปี 2. วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา 3. มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และกระตือรือล้นในการทำงาน 4. ใช้Microsoft office ได้ดี 5. หากมีประสบการณ์การทำงานด้านCommercial จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สถานที่ปฏิบัติงาน :
อาคารสิริภิญโญ แยกพญาไท

จังหวัด : กรุงเทพมหานคร